Si une évaluation est négative, il convient, en tant qu'entreprise proposant des services, d'examiner la qualité de ses services et de réfléchir à la manière dont elle peut s'améliorer.

Dans tous les cas, nous recommandons, en cas d'évaluation négative ou même de plainte, de chercher le contact avec le client pour savoir s'il y a un potentiel d'amélioration. Souvent, ce sont aussi des malentendus qui conduisent à une évaluation négative et qui peuvent être clarifiés avec la personne qui a donné le mandat.

Si une évaluation devait malgré tout être considérée comme injuste, nous recommandons dans tous les cas de rédiger une prise de position professionnelle à ce sujet sur Ofri.

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte d'utilisateur et accédez au titre du travail correspondant via le point de menu « Evaluations ».

Le commentaire que vous saisissez dans le champ de texte sera affiché aux nouveaux clients potentiels comme votre avis sur l'évaluation reçue.