Les évaluations ne sont pas seulement un instrument important de contrôle de la qualité pour la plate-forme elle-même, elles constituent également une aide d'orientation importante pour les autres clients. En outre, elles sont importantes pour les artisans afin d'obtenir des commandes ultérieures en cas de bonnes prestations.

Lors de la remise de votre évaluation, veillez à ce qu'elle soit objective et conforme à la vérité et qu'elle ne porte pas atteinte à la personnalité ou à l'honneur.

Pour pouvoir évaluer des prestataires sur Ofri, il faut impérativement que le travail ait été attribué via Ofri, en acceptant l'offre de l'entreprise prestataire correspondante via la fonction prévue à cet effet.

Une fois les travaux terminés, connectez-vous à votre compte d'utilisateur et cliquez sur « Evaluations ». Cliquez ensuite sur le titre de la commande correspondante pour saisir votre texte d'évaluation et le nombre d'étoiles :

Dans des cas exceptionnels, il est possible qu'ofri.ch supprime votre évaluation après un examen interne approfondi. C'est le cas si :

1. L'évaluation n'est pas objective, porte atteinte à la personnalité ou à l'honneur.

2. Il est prouvé que l'évaluation est une réaction à une évaluation reçue ou est la conséquence du fait que l'artisan/prestataire de services n'a pas accepté de prendre en charge des dépenses supplémentaires qui n'étaient pas prévues.

3. Le cocontractant a pu démontrer que l'évaluation était injustifiée.

4. Vous avez été invité par ofri.ch, après avoir donné votre évaluation, à prendre position et vous n'y avez pas répondu dans un délai de 7 jours.

Sur demande écrite adressée à ofri.ch par la personne qui a émis l'évaluation, une évaluation négative déjà émise peut être modifiée ultérieurement. Une évaluation positive déjà donnée ne peut toutefois pas être modifiée ultérieurement en une évaluation négative.